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新手指南

配送方式

售后服务

配送说明

YOYO飞洋购订单在中国大陆境内,支持普通快递和顺丰速运两种配送方式。


普通快递

1. 普通快递默认发圆通快递,暂不支持其他快递;查看圆通快递配送区域

2. 普通快递自发货之日起,一般2-5天送达,偏远地区会延迟2-3天。

3. 普通快递1kg以内包裹,运费7-12元;超出部分按照2-5元/kg加收续重费,具体以系统实际计费为准。

4. 普通快递,单笔订单广东省内满999元免运费,广东省外满1999元免运费。

5. 订单如超出圆通配送区域,或因疫情、网点暂停服务等特殊原因,将无法为您发货,客服会及时联系,请谅解!


顺丰速运

1. 顺丰速运自发货之日起,一般1-3天送达,偏远地区会延迟2-3天;查看顺丰速运配送区域

2. 顺丰速运1kg以内包裹,运费8-19元;超出部分按照3-12元/kg加收续重费,具体以系统实际计费为准。

3. 订单如超出顺丰配送区域,或因疫情、网点暂停服务等特殊原因,将无法为您发货,客服会及时联系,请谅解!


配送时效说明

1. 当日19:00之前的订单,一般当日20:00前从深圳仓发出;19:00后的订单,次日20:00前发出。

2. 包裹发出后,普通快递一般2-5天内送达,顺丰速运一般1-3天内送达,偏远地区可能会延迟2-3天。但是遇到交通管制、疫情管控、网点异常等原因会导致快递时效延长。

3. 如遇缺货(货品瑕疵或库存异常)、打单异常、网点异常等因素,导致发货延迟时,客服会及时联系,请您谅解!